首先需将河北CA数字证书插到计算机USB接口中，证书设备图片如下，

  1）、可能未安装数字证书驱动程序； 2）、没有插Key； 3）、Key设备有问题

解决方法：插上您单位的数字证书，即Key，并确保安装了数字证书助手驱动程序。如果仍未解决，可联系河北CA客服帮您解决，电话：400-7073355。