当您忘记数字证书密码，或者因多次输入不正确密码导致证书被锁，请按照以下方法对证书钥匙密码进行解锁。

步骤概括为“1升级数字证书助手到2.4.2版本以上-2填写在线业务申请表-3查询并解锁”

一、准备条件

1、 请确认“数字证书助手”为2.4.2或以上版本，如果低于此版本，请进行在线升级，如下图：

或者登录河北CA网站（http://www.hebca.com）下载并安装最新版本的“数字证书助手”。

2、 升级或安装完毕后重启电脑。

二、申请在线解锁

1、 登录河北CA网站（http://www.hebca.com），在首页左边“数字证书网上办理”中点击“解锁证书如下图：

2、 此时，右侧页面会出现“解锁单位数字证书步骤”，点击“填写《解锁单位证书申请表》”，插入数字证书设备后，代码号和企业名称将自动添加到在线业务申请表，请填写带有*号的必填项，如下图：

3、 申请单提交后待河北CA客服人员进行审核，或者直接致电河北CA客服400-707-3355立即进行审核，待之后查询 。

三、查询业务状态并解锁

1、 选择之前页面“查询解锁受理情况”，此期间需要插上你的数字证书USBKEY，结果如下图：

2、 点击“点此解锁证书”，就可以解锁您的数字证书了。

如当前状态为“未审核”，请拨打河北CA客服热线400-707-3355，请河北CA进行审核。