电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念，各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。我们所谈及的电子商务，狭义上称作电子交易（E-commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的商业贸易活动，广义上则指包括电子交易在内的利用Web进行的全部商务活动，亦称作电子商业（E-business）,如市场分析、客户管理、资源调配、企业决策等。归纳起来，电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，通过信息化网络所进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。